Reklama
 
Blog | Václav Novák

Jak vrátit roční jízdenku

Dnes jsem Dopravnímu podniku vrátil svoji roční jízdenku. Jelikož DPP svůj návod zatím nepublikoval, píšu zde svůj Snadný návod v 21 krocích.


Pokud i vy chcete vrátit roční jízdenku, protože vám v Praze právě přestaly jezdit potřebné spoje, můžete postupovat stejným způsobem, jak jsem dnes postupoval já:

  1. Základ je přijít na Centrální dispečink MHD, ulice Na Bojišti č. 5, Praha 2, k přepážce č. 9 – Vratky v pracovní dny od 6:00 hod do 20:00 hodin nebo v sobotu od 7:00 hodin do 14:00 hodin. 
  2. U přepážky řekněte, že chcete vrátit jízdenku, protože vám zrušili autobusy
  3. Paní vám řekne, že od vratky se odečítá „dotace magistrátu“ ve výši 1850 korun a že tedy váš zůstatek je mínus 254 korun (254, pokud přijdete dnes. „Nedoplatek“ vás pomalejších bude větší)
  4. Řekněte, že stejně chctete vrátit jízdenku
  5. Dozvíte se, že to nejde a paní si přivolá posily, které vám pomohou.
  6. Nové pomocnice vám poradí, ať sepíšete stížnost. Na takhle průhledný trik, jak se vás zbavit, nesmíte skočit.
  7. Řekněte, že máte právo časovou jízdenku vrátit.
  8. V tuto chvíli vytahují úřednice svůj trumf: „My nejsme dopravní podnik„. Nesmíte zapomenout, že DPP Praha je kompletně outsourcovaná firma a vrácení jízdného provádí skutečně firma CROSS POINT s.r.o.
  9. Řekněte, že podle informací dopravního podniku se jízdné vrací na tomto místě, a tedy jste tam správně.
  10. Oznámí vám, že za vrácení jízdného musíte zaplatit 255 korun.
  11. Blufujte taky a řekněte, že je klidně zaplatíte, když vám na to vystaví doklad.
  12. Po chvilkové domluvě po telefonu vám řeknou, že nějaká paní z DPP má dovolenou.
  13. Zlehka se zasmějte.
  14. Řeknou vám, že to asi nepůjde, a jestli chcete opravdu zaplatit, musíte na to napsat písemnou žádost.
  15. Řekněte, že chcete prostě vrátit jízdenku.
  16. Řeknou, že musíte doplatit teď už 354 korun, protože předtím zapomněli připočítat manipulační poplatek.
  17. Nebojte, už jste skoro u cíle, přistupte i na 354 Kč.
  18. Konečně vám nabídnou, že si od vás vezmou roční kupón zadarmo. Máte vyhráno.
  19. Pozor, mně na potvrzení napsali, že mi vrátili 314 korun, nenechte se v tomto bodě taky nachytat.
  20. Volitelně můžete chtít razítko. „Nemáme razítko“ vás nesmí rozhodit, mají ho tam.
  21. Volitelně můžete chtít u razítka i podpis. Odpověď „já jsem to nepsala“ je zcela standardní.

 

Gratuluji, v tuto chvíli jste bez tramvajenky a nemuseli jste za to ani nic platit. Podle vyjádření zaměstnanců CROSS POINT s.r.o. už se stejnou žádostí přišlo víc lidí, kontaktujte mě, abychom zahájili společný postup vedoucí k vymožení zadržovaného jízdného.

Reklama

Vyhledávání

Tip: Vyhledávejte dle autora pomocí autor: autor:”Erik Tabery” další tip

Výsledky vyhledávání

Hledám o sto šest
Vyskytla se chyba, zkuste to znovu.
Reklama